نحوه پیگیری سفارشات و مدیریت موجودی در ووکامرس | راهنمای کامل برای صاحبان فروشگاه آنلاین🛒🔍
Table of Contents
مقدمه
برای موفقیت در مدیریت فروشگاه اینترنتی، آگاهی از وضعیت و پیگیری سفارشات و مدیریت موجودی از اهمیت زیادی برخوردار است. در ووکامرس، ابزار های متنوعی برای مدیریت حرفه ای این موارد وجود دارد که در ادامه به طور مفصل بررسی خواهیم کرد.
پیگیری سفارشات در ووکامرس
برای مشاهده سفارش ها:
- وارد پیشخوان وردپرس شوید.
- به مسیر ووکامرس > سفارشات بروید.
- لیست سفارش ها با اطلاعاتی مثل شماره سفارش، وضعیت، مشتری و تاریخ ثبت نمایش داده می‌شود.
وضعیت های مختلف سفارش:
- در انتظار پرداخت
- در حال انجام
- تکمیل شده
- لغو شده
- باز پرداخت شده
برای مشاهده جزئیات سفارش:
- روی شماره سفارش کلیک کنید تا اطلاعات کاملی از جمله محصولات، نحوه پرداخت، آدرس مشتری و وضعیت ارسال را ببینید.
تغییر وضعیت سفارش
بعد از ارسال کالا یا انجام مراحل، می‌توانید وضعیت سفارش را تغییر دهید تا مشتری نیز از مراحل آگاه شود. این کار همچنین برای گزارش گیری و مدیریت بهتر سفارشات ضروری است.
- مثلاً اگر سفارش آماده ارسال است، آن را به حالت «در حال انجام» ببرید.
- اگر کالا ارسال شده است، سفارش را به وضعیت «تکمیل شده» تغییر دهید.
ووکامرس به طور خودکار ایمیل اطلاع رسانی به مشتری ارسال می‌کند.
فعال سازی مدیریت موجودی
- از پیشخوان وردپرس به مسیر ووکامرس > پیکربندی > محصولات > موجودی بروید.
- تیک گزینه فعال سازی مدیریت موجودی را بزنید.
- مقدار هشدار برای موجودی کم را تنظیم کنید.
- مشخص کنید اگر موجودی به صفر رسید، آیا محصول به صورت «ناموجود» در سایت نمایش داده شود یا نه.
تنظیم موجودی برای هر محصول
هنگام افزودن یا ویرایش یک محصول:
- به تب محصول > موجودی بروید.
- تیک مدیریت موجودی را فعال کن را بزنید.
- تعداد موجودی را وارد کنید.
- وضعیت موجودی (موجود/ناموجود) و امکان پیش خرید را مشخص کنید.
مشاهده محصولات با موجودی کم یا صفر
در بخش محصولات، می‌توانید با استفاده از فیلتر ها، محصولات با موجودی کم یا ناموجود را پیدا کرده و موجودی آن ها را به روزرسانی یا غیرفعال کنید.
همچنین می‌توانید برای محصولات پر تقاضا، موجودی بیشتری ثبت کرده یا پیش خرید فعال نمایید.
افزونه های مدیریت موجودی پیشرفته
- ATUM Inventory Management for WooCommerce: داشبورد حرفه ای برای پیگیری موجودی، سفارش گذاری و کنترل موجودی انبار
- Stock Manager for WooCommerce: ویرایش سریع و دسته جمعی موجودی محصولات با فیلتر های پیشرفته
گزارش گیری و برنامه ریزی موجودی
از مسیر ووکامرس > گزارش‌ها > محصولات > موجودی می‌توانید گزارش هایی مانند:
- موجودی کم
- محصولات ناموجود
- محصولات پر فروش را مشاهده کرده و تصمیمات مدیریتی بهتری بگیرید.
نکات مهم در مدیریت موجودی
- همیشه موجودی انبار را به روز نگه دارید.
- برای محصولات پرطرفدار هشدار موجودی پایین را تنظیم کنید.
- در صورت استفاده از فروش حضوری یا انبار دیگر، حتماً موجودی را به صورت دستی یا با افزونه همگام سازی کنید.
نتیجه گیری پیگیری سفارشات و مدیریت موجودی
نحوه پیگیری سفارشات و مدیریت موجودی در ووکامرس، نقشی کلیدی در موفقیت فروشگاه آنلاین ایفا می‌کند. با رعایت این اصول و استفاده از ابزار های کمکی، فروشگاهتان را همیشه منظم، قابل اعتماد و آماده پاسخ گویی به نیاز مشتریان نگه دارید.
